12366是税务总局的服务热线电话，纳税人有任何需求都可以通过12366进行问询。
具体联系方式：
一是直接拨打12366服务热线电话。
二是12366纳税服务平台（电脑端）12366纳税服务网站可通过PC端浏览器输入https://12366.chinatax.gov.cn或点击国家税务总局门户网站首页“12366纳税服务平台”图标进入。
三是12366纳税服务平台（WAP）：打开手机浏览器，输入网址：https://12366.chinatax.gov.cn，即可使用。
四是12366纳税服务平台（APP）通过访问网页的方式下载，网站端的下载地址为https://12366.chinatax.gov.cn/download/app/index。或者直接通过手机自带的应用商店搜索“12366纳税服务APP”即可下载。
怎么投诉国税工作人员 这5个渠道都可以进行投诉一般情况可以向领导或上级反映 2、记下姓名或者工号，拔打12366电话 3、拨打当地12345投诉热线 4、向当地纪委部门反映 5、向监察机关反映
一般情况可以向领导或上级反映：对于类似服务态度之类的一些小事，需要投诉国税工作人员，可以直接在政务大厅或者办事的地方，直接要求到领导投诉，要求领导对工作人员的失职进行批评教育。 2.记下姓名或者工号，拔打12366电话：12366是国家税务局全国统一的纳税服务热线，在拨打电话前，先要知道被投诉工作人员的工号或者姓名，投诉的内容通常与纳税有关。 3.拨打当地12345投诉热线：全国统一投诉电话处理起来有时候比较慢，现在各地都开通了12345投诉热线，接受对行政部门和他们的工作人员投诉，这种方式处理起来一般比较快，一般都有处理回复。 4.向当地纪委部门反映：如果涉及国家工作人员严重违纪，就可以向当地的纪委投诉，要求对其违纪行为进行处理。 5.向监察机关反映：如果投诉内容不仅涉及到违纪甚至已经达到违法犯罪的程度，在需要保密的情况下，就不适宜电话投诉了，可以到当地监察机关反映，要求立案查处。
税务举报电话12366综述
“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员
违法违纪行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。