我相信不论是作为法人还是全职会计或者兼职会计,都曾遇到专管员态度不好,刁难企业或不予回答问题的事情。很多人遇到这种都忍过去了,没办法,企业注册在那里。
在这里,小编要告诉大家,遇到这类问题,首先不要生气不要乱了自己。
第一:企业在自己反省或与企业会计沟通,自己这样做到底有没有问题,如果没有问题就说明是专管员故意找麻烦。
第二:投诉,投诉有二种方法,一是向其所长投诉二是向市局投诉,根据经验来说,向所长投诉没什么用,特别是对老资格专管员更是没用,话说白了就是人家是一家的。所以小编建议向市局投诉(要确认你企业无不良记录,本次事件中企业确实无过失),投诉之前在拿证据,举例:在小编做兼职会计之前,在一家广告公司做全职,有次小编所在公司遇到专管员找事,我们的企业法人先不说话,知道专管员是想要好处,于是带上一个人,此人手中的包包里装有微型摄像机,我们的企业法人将一张价值1000元的购物卡送到了这个专管员手中,而这张卡的卡号事先已拍照,而整个送礼过程也被拍下,二天后,这个专管员就从原来的位子上消失不见了。
(注:拿到证据后最好先和专管员沟通一下,也就是说,事情如果可以私下解决就不要把事搞大)
最后,小编要说点题外话:注册公司时,企业应选择相对成熟的园区,事先要了解网上对此税务所的点评(网上一查就有),这样也许可以规避一些太过分的专管员。不过真遇到专管员态度不好,企业也不知急着下定论,因为专管员也是很辛苦的,也要经常出去跑,所以大多数专管员态度不好,可能只是太累了,压力太大的原故。(本文章转自蝶友财务工作室)
会计必修:如何与税务人员打交道作为一名财务人员,如何与税务人员打交道,可能是职业生涯中最头痛的一件事情了,一听到税务专管员打电话,就会觉得后背发麻,一到税务局去,就会觉得七上八下心里恐。
那应该如何处理好税务人员的关系,做到有礼有节,不偏不倚呢? 笔者曾听一朋友说过一个故事。
他的同事遇到过一次老板要增大增值税票的额度,但是时间很紧,需要一天办成,因为开票需要紧急。
事实上,正常情况下是办不到的。
税务局有税务局的办事流程,申请增大增值税票额度,从申请到批准有一定的时间要求。
他那个同事,急的火烧眉毛,后来他直接去找税务局长,诚恳的说明情况,局长当即打电话给下属,要他们一路开绿灯,后来问题顺利解决。
他的同事并不认识局长,也没有请客吃饭送。
当然并不鼓励大家有事立即去找局长特批,事实上得到特批的可能性也不大。
毕竟税务局每天也要处理很多日常工作。
这个故事告诉我们, 税务局其实并不像我们想像的那样不通情理。
当然,在与他们打交道的过程中,还是有一些技巧和方法的,笔者根据别人的和个人的想法,总结了几点,供财务人员参考: 第一点,熟悉国家有关的各项税收政策和法律法规条款,你要自己先做好准备工作,有些你不必问税务人员,很多东西在在网上都能查找到,你实在要问,你也得先了解一下相关知识,要明白,一个连起码税务知识都不懂的财务人员是不称职的; 第二点,熟悉税务机关的办事流程——省的到办事的时候跑冤枉路。
打电话请教不如当面请教,挑一个好的时间去面谈,如果实在没时间去,打电话时选择上午 10点和下午3点最好,周二~周四效果比周一和周五好,因为这些人周一上午一般开会比较多(尤其是节假日后第一天上班,别想找到他们),周五下午也找不到(多半提前溜了,或者跟几个领导开一周工作会议总结去了)。
去之前可以先打电话确认一下是否有空,将心比心,要是我没空的话,人家来烦我,我虽不会把情绪放在脸上,也是一肚子的恼火; 第三点,相互尊重,在尊重税务人员的同时,也是给他们一份尊严,在办事的时候嘴巴甜一些,嘴甜的人不吃亏,别去了税务部门就哭丧着脸,人家不爱看;税务专管员是税务局管理企业的最直接的人,因此轻易不要去得罪他们,对他们也要表示最够的尊重,想问什么问题最好一次性问个清楚,一个专管员通常管理上百家企业,不可能为一家企业的一个问题纠缠不休。
最后一条,按时提交申报表和要求的其他资料,配合好他们的工作才是搞好双方关系的基石,如果不小心弄到黑名单上,大家面子都不好看。
第四点,以探讨业务的态度就公司的涉税事件据理力争,但是,假如他们决定不了或者理解有误的话,给时间他们请示上级或者去学习,别咄咄逼人,我见过好多的财务人员但凡有一点理由,都是咄咄逼人的态势,可能他们自己不觉得,但是他们却表现了出来,要明白,人无完人,金无足金,税收政策经常在变,我们只关注自己的行业,人家涉及了所有的税收项目,人家有时答不上来,这也没错,你得始终记着,你是去解决问题的,不是去指出人家不足的;上次我一朋友和我说他公司一纳税调整的事,年底的一笔预提费用,在汇算清缴时已经做了纳税调增,但是税务人员认为预提费用科目有余额,就必须再次调整利润表中的利润, 我朋友很苦恼,我当时建议朋友和税务人员耐心沟通,向税务人员解释 清楚,后来,朋友说这件事情解决的很圆满,公司做了报表调整,也没有多交税。
第五点,别没事就跳过基层去找上级领导,别以为人家局长的态度让你如沐春风,人家要没这么点涵养能做局长吗?可是他真的乐意来管这些小事吗?掉转头来,他可能立马招来手下大骂一通也说不定,你不光给自己招来麻烦也给你所在的企业惹事,想想看,是不是这个理? 第六点,与税务人员保持沟通——平常去税务局问个事,取个东西,或开会啥的,就要多向他们请教,和他们聊天,这样不仅可以多了解税务人员的所思所想(谁好办事,谁好说话,交交朋友),也可以纠正一些对税务问题认识偏差,还可以增进了解; 第七点,端正态度,树立信心。
税务人员也是人,不要见了他们就觉得低人一等,总像自己理亏似的;现在税务人员也有了服务意识,如果不违反大的原则,他们还是愿意帮忙的;只要你公司没有大我的涉税问题,与税务人员都能沟通好的。
第八点,如果发现什么问题,最好是在税务专管员这一层就沟通好处理解决掉,不要把事情捅到上层去,那样事情就会很麻烦。
个人觉得这一点是比较关键的。
不管是与税务人员交往也好,还是工作中的其他方面也一样。
请问和税务的人打交道要注意哪些问题那看你是找他们什么目的了。
你要是公司的财务人员的话,在跟他们办理好业务的同时尽量和他们拉近关系。
因为财务这东西不可能一点问题都没有的。
跟他们搞好关系对你下步工作的开展有帮助。
要是说求他们办事就好办了。
他们这帮人多是很开明的人,别看他们表面道貌岸然的,其实都一样。
天下乌鸦一般黑。
以前我在的一家公司就有专门的人公关税务人员的。
而且这帮人考虑问题比较谨慎,所以你在说话的时候尽量考虑清楚再说,别因为一句话把你全盘的计划都打乱了。
他们一但不相信你了你就不大容易再取得他们的信任了的。
而且还有一点要注意,最好不要找什么中间人去帮你沟通,这是一大忌讳。
先跟你讲这些吧,还有什么需要帮忙的话细节问题我们可以讨论。