第一种情况，是企业在申报录入时填写有误。在出口退税申报系统中，录入海关报关单的规则是18位的海关报关单号+0+商品所处关单上的项号，一共是21位。最常出现的错误是项号填写错误。如果报关单上有两项以上商品，编写时应将序号依次排列，如18位报关单号+0+01,18位报关单号+0+02,18位报关单号+0+03。而不是全部写成01,这是最常见的错误。
第二种情况，报关单填写无误，但是数据自检时仍然提示没有信息。这种情况主要是因为报关单电子信息从电子口岸传输至审核系统会有一个时间的延迟，一般我们以3个月为期，超过3个月而审核系统还没有收到关单信息的，建议先联系电子口岸确认数据是否可以再次上传。而没有传到审核系统的关单信息是无法申报的，只能先耐心等待。