首先，宽带连接错误797大多是因为硬件故障所致，尤其是猫的故障。
然后就应该检查网络的属性，以及相关的网络协议是否正确。如果不正确应该安装正确的网络协议。
然后检查网卡驱动，是不是有出现感叹号，以及无法正常运转的情况。
然后检查拨号连接的属性，或者咨询电信公司，问一问自己的端口是不是出了问题。
最后，查看是否连接的设备使用了一个叫做isdn channel的设备，这个设备的错误连接有可能导致出现797的情况，如果有，取消设备重建网络连接即可。
如果是协议问题，更改之前一定要做好备份，如果不行的话，重做系统安装协议也可。