一是树立服务观念。通过加强思想教育和思维引导，彻底消除干部长期形成的不健康心理，牢固树立纳税人是我们的上帝、纳税服务无小事的服务理念，激发全体地税人的服务热情，诚诚恳恳做纳税人的服务生，将纳税人的需要转变为地税干部的主观愿望，增强服务的主动性，以真挚的情感体现税务干部的人文关怀，向纳税人提供真情、优质、高效的纳税服务。
二是提高服务能力。地税干部的素质是提升服务质量的最根本因素。我们要重视和加强全员职业培训，保证每一个工作人员熟练掌握一窗式服务模式内涵和流程、税收法律法规知识、财务核算知识、计算机操作技巧，及时了解税收政策的变化，提高对税收政策的解读和全面运用能力，提高工作技能和技巧，借助现代化的办公设施，达到人机的完美结合，从而提高办税效率，提升纳税服务水平。
三是注重社交礼仪。提高个人礼仪修养和沟通能力，在纳税服务过程中，做到有礼有节，提供服务要细致入微、和善体贴，以取得纳税人的认可和赞赏为己任；面对纳税人的无理要求，坚持原则不卑不亢、理直气壮为国征税，提高执行力。
对单位工作业务不熟悉怎么说如果您对单位的工作业务不熟悉，可以主动向同事或领导请教，以便更好地了解工作流程和业务知识。可以通过以下方式表达：
主动沟通：向同事或领导提出问题，寻求帮助。
虚心学习：表示自己正在努力学习，希望能够得到更多的指导和建议。
积极配合：表示自己会积极配合工作，尽快熟悉业务。
感激帮助：对于给予帮助的同事或领导，表示感激之情。
通过积极的沟通和配合，相信您会逐渐熟悉单位的工作业务。
业务不熟练阶段划分的原因业务不熟练阶段划分的原因：
1实际操作不多，只有理论支撑是不行的。纸上谈兵不可取！
2在实际操作中要结合理论，用心思考，要不就眼高手低。
3要多向业务能力强的同事虚心请教，取长补短，找到自己的不足
4多用空余时间加强学习，提高自己