国税局是公务员，纳税服务科长和其他科长待遇是一样的。差别主要在：一是级别，二是工龄。级别越高，工龄越长工资越高。
纳税服务科主要是对内组织、协调、指导开展纳税服务工作，一般不直接面向纳税人执法。
做国税税务客服的工作工作压力如何？工作难度大不大?还可以，难度不大。
12366主要是税务局的热线客服招聘，要求有以下三点，第一，普通话标准第二有耐心，服务态度好，第三，了解税务方面的知识，最好是财务，会计等专业毕业的学生如果不是专业对口，最好有相关的工作经验。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务。
主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。
12366纳税服务热线
“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。
税务局纳税服务科是干什么的为做好纳税服务工作,国税总局专门设立了纳税服务的机构,省国税局有纳税服务处,市国税局和区县国税局有纳税服务科。
纳税服务是税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施。
纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称,其包括: 1、进行税法宣传、提供纳税咨询辅导; 2、为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件; 3、针对纳税人的不同纳税需求提供个性化服务; 4、及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等等。