你好,如果不是网络问题,那么就是客户端服务器出错,请打电话该银行客服中心解决。
请您不要着急，该情况请您按以下步骤进行操作：（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请您查看是否使用了USB延长线，请您不要使用USB延长线。若仍读取不到请您拔、插U盾后，重新启动计算机。（2）请您查看客户端SmartCard状态是否正常。如您系统为WIN 2000以上操作系统，请您通过“控制面板”-“管理工具”-“服务” (在Window经典视图模式显示)，查看SMARTCARD是否启用，如未启用，建议您将此服务状态设置为“已启动”，启动类型设置为“自动”