主要有以下8钟原因：
登录增值税发票查询平台时需要插入金税盘或税控盘，用以确认用户身份，没有插入金税盘或税控盘的，就会提示未插入usbkey。
由于安装了错误的驱动导致的。我的是金税盘，结果装了税控盘的驱动。无论怎么输入密码，都提示“打开设备--未插usbkey”。如果你驱动安装正确的话，密码输入正确直接进入系统，密码输入错误的话会提示你还有几次机会。所以说，要看清楚自己是金税盘还是税控盘，是在开票机所在的电脑上安装，还是在非开票机上的电脑上安装。只要以上几点控制住，基本不会出问题。
在电脑上连接好金税盘或税控盘，以管理员身份打开IE浏览器，就可以了。
我打的95113客服电话，客服说的一些办法，比如换IE浏览器、360浏览器试试；把金税盘插到主机箱后面的USB接口试试等，都解决不了（说这几个方法的意思就是希望你们先试试）。最后让客服发给了我一个开票软件“宽谷财税平台2.03.1115(带开票软件170825及.NetFrameWork) - 复件(5).exe”，安装到自己的电脑上之后就可以了。希望对大家有帮助。
纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备。
输入的金税盘或税控盘中的8位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码）。
纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备。
Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。