操作步骤是：
打开系统，在“系统维护”下先进行“系统数据备份”，记下路径。再从该路经进行“系统备份数据导入”。
现在只能在新系统里,用你上月的反馈盘导入,试一下,还有个补丁文件别忘下载,装上.
企业信息不能导入,要在系统配置里重填
出口退税系统软件操作流程外贸企业申报流程(内有操作视频)
登录“出口退税申报系统------外贸企业端”软件
在“基础数据录入”中修改“企业信息”
进入“出口退税申报系统9.0版”，用户名:sa,口令为空。
在“基础数据采集”菜单下“出口明细申报数据录入”和“进货明细申报数据录入”中录入相关数据。录入完毕后进行“审核认可”和“序号重排”。
在“数据加工处理”菜单下“进货出口数量关联性检查”。
6在“数据加工处理”菜单下作“生成预申报数据”。(记住数据存放路径)。
转回到“出口退税申报系统------外贸企业端”软件，在“压缩”菜单下作“预申文件压缩”。
点击“文件上传”菜单。
进入“省国税申报”网页，点击右区“出口货物退(免)申报”，进入“省进出口网上申报”网页。登录名:企业海关代码，如:15630121999，口令:000000。
点击“预审”，在“浏览”中选择第6步的存放路径，再“导入”即可。预审完毕后在“预审疑点”中下载疑点信息，读入到“外贸企业出口退税申报系统9.0版”中“审核反馈处理”的“接收税务机关反馈信息”，查看疑点信息。
在第10步无疑点后转回到“外贸企业出口退税申报系统9.0版”，在“预审反馈处理”菜单下作“确认正式申报”。如有疑点，根据疑点信息调整申报数据。
在“退税正式申报”菜单下点击“查询本次申报数据”下的“出口明细申报数据查询”、“进货明细申报数据查询”和“退税汇总申报表录入”，打印三份报表，每份两张。
在“退税正式申报”菜单下点击“生成退税申报软盘”(记住数据存放路径)。
转回到“出口退税申报系统------外贸企业端”软件，在“压缩”菜单下作“正式申报文件压缩”。
点击“文件上传”菜单进入“浙江省进出口网上申报”网页下的“正式申报文件上传”。
把退税资料装订好上报退税部门。
外贸进出口退税具体怎么操作？下载外贸企业出口退税申报系统和出口退税网，安装后通过系统维护进行企业信息设置。 2、通过退税系统完成出口明细申报数据的录入、审核。 3、取得增值税发票后在发票开票日期30天内，在“发票认证系统”或国税局进行发票信息认证。 4、通过退税系统完成进货明细申报数据的录入、审核。 5、通过系统中“数据处理”的“进货出口数量关联检查”和“换汇成本检查”后生成预申报数据。 6、网上预申报和察看预审反馈。 7、在申报系统中录入单证备案数据。 8、预审通过后，进行正式申报，把预申报数据确认到正式申报数据中。 9、打印出口明细申报表、进货明细申报表、出口退税申报汇总表各2份；并生成退税申报软盘，软盘中应该有12个文件，并在生成好的退税软盘上写上企业的名称和海关代码。 10、准备退税申报资料，到退税科正式申报退税；（需要在出口日期算起90天内进行正式申报）。所需资料如下： 打印好的专用封面纸； 《外贸企业出口退税进货明细申请表》； 《外贸企业出口退税出口明细申请表》； 出口退税专用核销单； 税收（出口货物专用）缴款书； 增值税票抵扣联及专用货物清单； 代理出口证明(如属代理出口的)； 出口退税专用报关单； 资料封底。 以上单据在装订时请按关联号排列，所有单据竖着放靠右侧在上方装订，装订成一册。另外应附两套退税申报表（退税汇总申报表；退税进货明细表；退税出口申报明细表）并加盖公章。 企业到退税机关办理退税正式申报，退税机关审核软盘及报表和资料合格以后，企业将软盘和资料及一套退税申报表交给退税机关，退税机关会将一张退税汇总申报表签字盖章后返还给企业。正式申报退税即完成。 11、税款的退还 税务局得到退税的批复之后，会将数据上传到税网，同时系统自动发送电子邮件。 企业看到后，可以到“数据管理”―“退税批复”栏目中查看。 点击某条批复的数据，显示注意事项。点击“下一步”，会显示“出口货物税收退还申请书”的内容，企业应仔细核对开户行与帐号是否准确，打印3份。 根据注意事项的相关内容，在打印出的表单中盖章，交到退税科，由退税机关办理退库。