可能是插件没有安装，估计是由计算机防火墙造成的，因为许多税务部门的插件没有微软的认证，所以防火墙会阻止自动安装。
首先安装驱动程序，然后插入USBKEY。
在第一次安装之后，操作系统没有重新安装之后，每个声明之后只会将密钥插入到USB接口中。如果您的计算机重新安装了操作系统，您需要重新安装软件以使用证书。
当您登录到在线声明系统时，请不要将其他业务部门密钥、加密狗、银行密钥和其他设备插入USB接口。
当登录和声明时，请不要从USB接口删除键。
成功登入及申报系统后，请尽快填写回款表。如果没有成功地完成超过30分钟，每个返回页面都应该登录并填写。
地税申报时出现了“签名失败”是怎么回事？地税申报时出现“签名失败”的原因有：
地税CA证书是否过期，未续费，导致签名失败。
网络是否离线，地税申报需要联网。
CA数字证书客户端出现问题，可以卸载重新下载安装。
国税申报过程中,网上提示数据签名失败是什么意思?要怎么解决这个问题国税申报过程中,网上提示数据签名失败是系统出现问题，不用着急。
国税申报过程中,网上提示数据签名失败的解决方法：
拨打网上申报的屏幕上面的服务热线，申报中的问题都会在很短的时间内解决的。
对申报数据增加数字签名认证，在法律效力上等同于手写签字或者盖章，保证了数据的完整性和不可抵赖性，是无纸化申报的技术前提。我局目前实现了网上申报所有申报表种类和财务报表的数字签名功能，纳税人提交申报时使用数字证书对申报数据进行签名，按照总局标准申报报文格式，生成签名文件。