中小企业局属于单独的政府部门。是事业单位性质，中小企业服务中心一般是经当地经信委批准的，并在当地工商管理部门注册登记的非企业公益性的为中小企业服务性的机构。
业务部门有：综合服务部、融资担保服务部 、管理咨询部、事务代理部、信息化服务部、技术服务部、人才培训部、市场开拓部。
具体业务详情：
综合服务部
负责服务中心网络平台建设及日常维护，建立企业数据库，专家库；负责企业114热线电话接听，提供法律服务、公共信息化服务、创业辅导、协会指导及其他相关中介服务；制定中心的内部管理制度，为维护中心基本运行提供后勤保障；负责对外宣传，提升服务中心社会影响力，并负责市、区县、乡镇等各级服务中心之间的协调联络工作
融资担保服务部
中小企业贷款担保、房地产项目贷款担保、个人房地产抵押担保、个人信用贷款担保、个人经营性贷款担保、汽车贷款担保、诉讼保全担保、经济合同履约担保、资产管理业务、喜用评级及融资方案设计等融资服务。
管理咨询部
为中小企业提供生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、企业文化管理等方面管理咨询服务。
事务代理部
税务会计、内部审计；涉税鉴证、税务顾问、税收筹划、税务代理；代办公司注册、验资及管理咨询、报表审计、审计咨询业务；代理记账、报税等咨询服务；海关事务等其他方事物代理服务。
信息化服务部
企业管理信息化的咨询、规划及整体解决方案的提供和实施；企业全程电子商务的策划咨询、方案提供、平台搭建及运营；企业管理及企业信息化的融资培训、ERP专业人才资质认证培训；IT维保及综合服务提供与外包，企业管理信息化软硬件系统集成。
技术服务部
为中小企业提供技术信息、安装调试、设备维修、技术检测、专利申请、专利信息检索、商标查询、商标注册、商标评审、商标许可、商标转让等方面咨询服务。
人才培训部
负责制定人才培训规划，针对中小企业高、中、基层管理人员，采取讲座、论坛、工商管理、EMBA研修、网络培训、长中短期培训班等多种形式开展人才培训活动。
市场开拓部
通过提供搜索引擎营销、网络广告推广、网店系统开发、电子商务、直邮、中博会等形式，帮助中小企业拓展市场。