税务局的24小时人工服务电话是12366,打了,有语音提示操作,能进行咨询服务,人工服务。
12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。
12366纳税服务热线
是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务。
主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。
违法违纪行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。
柳东税务局地址办公地址:柳州市新柳大道大道89号柳东新区企业总部大楼D座 办公时间:8:30-12:00 14:30-17:30 联系电话:0772-2610941。
国税局电话号码是多少国税局电话号码是12366。
12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心，它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容，通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等，完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。
设立12366纳税服务热线的宗旨是为纳税人提供优质的服务，提高税收征管质量和效率，该系统的开通是我省国税系统税务信息化建设的重要举措。
国税局机构职责
具体起草税收法律法规草案及实施细则，并提出税收政策建议，与财政部上报和下发，制订贯彻落实的措施。负责对税收法律法规执行过程中的征管，和一般性税政问题进行解释，事后向财政部备案。
承担组织实施税收及社会保险费、有关非税收入的征收管理责任，力争税费应收尽收。
参与研究宏观经济政策、地方的税权划分并提出完善分税制的建议，研究税负总水平并提出运用税收手段进行宏观调控的建议。
负责组织实施税收征收管理体制改革，起草税收征收管理法律法规草案制定实施细则，制定和监督执行税收业务、征收管理的规章制度，监督检查税收法律法规、政策的贯彻执行。