打12366然后根据语音操作就能找到人工一般情况下打12366后按0就是转接人工。
您可以拨打12366纳税服务热线咨询。网络销售需要纳税的，具体看你销售什么，一般要纳增值税。
12366是纳税服务热线，是信息产业部专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务。
“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。
“6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。
弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。
“12366，听得见的纳税服务”被确定为“12366纳税服务热线”的统一宣传语。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：
纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；
涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。
税务是税收事务工作的简称。有广义和狭义之分。广义税务是泛指以国家政治权力为依据的税收，参与国民收入分配全过程中的各项工作，包括税收方针政策的研究、制定、宣传、贯彻、执行工作;税收法律制度的建立、调整、修订、改革、完善、宣传、解释、咨询、执行工作;狭义税务一般是指税收的征收与管理工作。
税收与税务
税收是国家为满足社会公共需要，凭借公共权力，按照法律所规定的标准和程序，参与国民收入分配，强制地、无偿地取得财政收入的一种方式，依照税收收入归属和征管管辖权限的不同，中国税务部门可分为国税和地税两个不同的系统。前者征收的主要是维护国家权益、实施宏观调控所必需的税种（消费税、企业所得税、关税）和关乎国计民生的主要税种的部分税收（增值税）；后者则主要负责合适地方征管的税种以增加地方财政收入（营业税、耕地占用税、车船使用税等）。
税务是指和税收相关的事务。一般税务的范畴包括：
税法的概念。它是国家权力机关及其授权的行政机关制定的调整税收关系的法律规范的总称。其核心内容就是税收利益的分配。
税收的本质。税收是国家凭借政治权力或公共权力对社会产品进行分配的形式。税收是满足社会公共需要的分配形式；税收具有非直接偿还性（无偿性）、强制义务性（强制性）、法定规范性（固定性）。
税收的产生。税收是伴随国家的产生而产生的。物质前提是社会有剩余产品，社会前提是有经济化的公共需要，经济前提是有独立的经济利益主体，上层条件是有强制性的公共权力。中国的税收是公元前594春秋时代鲁宣公实行“初税亩”从而确立土地私有制时才出现的。
税收的作用。税收作为经济杠杆之一，具有调节收入分配、促进资源配置、促进经济增长的作用。
苏州12366怎么拨打直接打过就可以了。
简介：
客户介绍
江苏国税12333纳税服务热线是采用国家税务总局最新开发的12366软件系统，通过全新的服务外包模式，与江苏智恒信息科技服务有限公司合作，以省级集中呼入呼出和各地远程坐席支撑为框架，通过电话、网络、短信、传真等渠道为纳税人提供纳税咨询服务、办税指南服务、涉税查询服务、举报投诉服务的专业纳税服务热线。
决策背景
通过拨打12366，可以让纳税人足不出户获得方便快捷、高效规范、热情周到的热线服务，轻松自主查询各类税收政策信息，提出涉税服务需求并监督国税机关的纳税服务工作。
解决方案
江苏国税采用国家税务总局开发的12366软件系统，由江苏智恒公司提供环境优美、办公便利的呼叫中心场地（该场地距离江苏国税局仅一街之隔），派遣优秀的具有财税专业背景的话务人员，依靠人力资源、现场管理制度、税务总局和省局“一体化”知识库、操作系统及专家和远程坐席五大支撑体系，打造了一支专业、优秀的为纳税人服务的队伍，实现提升纳税人税法遵从度、建立良好税企沟通渠道、构建和谐税收征纳关系。
获得的成效
江苏国税12366呼叫中心于2011年10月开始试运营，2012年4月正式开通。初期，与江苏智恒合作设坐席45个。2013年4月新增坐席10个，截止2013年五月，总来电量已达189万，人工话务量129万。2015年坐席扩容至95席，截止2016年4月，坐席已达到110席。自江苏智恒运营以来，各项运行指标在全国所有的纳税服务热线中名列前茅，业务受理量全国第一，接通率超全国平均水平5个百分点，并赢得了纳税人的肯定，服务满意率达99.15%，运行刚满一年就成功评为省级青年文明号。
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